Preguntas frecuentes sobre la política de devolución y cambio
Preguntas frecuentes sobre devoluciones, reembolsos y cambios.
¿Cómo regreso?
- Visita nuestro centro de devoluciones
- Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar
- Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver
- Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones de envío.
¿Qué artículos son retornables?
- Todos los artículos pueden devolverse para obtener un reembolso completo dentro de los 45 días posteriores a la compra y cambiarse o reemplazarse dentro de los 90 días.
¿Qué artículos no son reembolsables?
Una vez que hayan pasado 45 días desde la fecha del pedido original, las piezas solo se podrán cambiar o reemplazar sin cargo adicional. Después de 90 días, las piezas ya no califican para devolución o cambio.¡El artículo que recibí está dañado!
Si el producto comprado es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 45 días posteriores a la compra y con gusto le enviaremos un reemplazo gratuito o lo aceptaremos como devolución para obtener un reembolso completo.
¿Cuáles son las opciones de reembolso?
- Reembolso al método de pago original
¿Cómo devuelvo los artículos?
Para obtener instrucciones sobre cómo enviar los productos devueltos, consulte el correo electrónico recibido después de realizar la solicitud de devolución.
¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?
Una vez que su número de seguimiento de devolución muestre su artículo como entregado, recibirá un reembolso dentro de 24 a 48 horas.
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Tiempo de respuesta del reembolso
Su reembolso se iniciará una vez que nuestro equipo reciba e inspeccione su producto. Una vez aprobado, el reembolso se emitirá entre 24 y 48 horas. Los reembolsos se realizarán al método de pago original.
Correo electrónico: sales@clockspringexperts.com
